あなたのミッションはなんですか？

現場サポートが提供しているサービスを、たくさんのお客様に使っていただくための営業活動が私のミッションだと考えています。
新規のお客様を開拓したり、お客様の困りごとをヒアリングして業務効率化のための提案をしたり。
また、サービス導入後のお客様に対しても不明点や要望の聞き取りなどを行なっています。

仕事の内容や、チーム内での役割について教えてください

営業本部の中にある、セールス2チームのリーダーを担当しています。
仕事内容としては現場クラウドシリーズの販路拡大を目指して、全国の販売パートナーや代理店の方々と協力しながら市場の攻略に力を入れているところです。
チームは4名体制です。
私以外は入社3年以内の若いメンバーなので、普段の仕事では業務の調整や指導をはじめ、営業の施策を考えたりといった旗振り役のような動きが多いです。

普段の仕事の様子や流れについて教えてください

勤務時間は、9:00〜18:00です。テレワークもできる環境ですが、私が所属するチームは入社歴が浅いメンバーが多いので、なるべく出社して顔を合わせるようにしています。
仕事では、毎日の朝礼と夕礼で各自のタスクを確認したり、翌日の業務内容を共有したり。
毎週金曜日には、一週間の活動をレビューし合って、翌週の営業計画や目標数値を立てる時間を設けています。

現場サポートを知ったきっかけや入社の決め手について教えてください

現場サポートを知ったのは、大学の合同説明会に参加した時です。
社員の方が楽しそうに説明している姿が印象的で、直接お話しした時も会社のことを包み隠さず教えてくれる姿勢に好感を持ちました。

そこから単独説明会に足を運んだり、現場サポートが関わる採用のイベントには必ず参加するなど、追っかけのような活動をしていました。
発表できる機会では積極的に手を挙げて、とにかく目立つことで入社への熱意を伝えようと必死でした。

学生時代は心理学を専攻していて、建設業界の状況や入社後にどんな仕事をするのかもわからない状態でしたが、社員の方にお会いしたり、会社のことを知れば知るほど「現場サポートで働きたい」という気持ちが強くなっていきました。

選考時に印象に残っていることを教えてください

一次試験は、筆記テストでした。内容は覚えていないですが、難しかった記憶があります。
多分、点数も低かったんじゃないでしょうか……二次試験からは面接で、社員の方や社長と話す中で、入社したい思いを伝え続けました。

余談ですが、当時付き合っている彼女と早く結婚したいと考えていて、プライベートについて話す時間も多かったです。面接の練習として他の企業も受けましたが、心の中では現場サポート1本に絞っていました。

最終面接では手応えを感じていたのですが、内定通知書が届くまではドキドキで、入社が決まった時はすごく嬉しかったです。

やりがいや達成感、仕事の面白さを感じるのはどんな時ですか？

実際に製品を使われたお客様から「便利になった」「生産性が上がった」といった喜びの声をいただいたときは、嬉しいですね。お客様の役に立てた実感を持てる瞬間です。

後は、チームの活動が受注に繋がったり、メンバーから「お客様に喜んでいただきました」という声を聞いたときもやりがいを感じます。
自分自身の成長で喜びを感じることももちろんありますが、それ以上に周りのメンバーが成長している様子や仕事がうまくいっている姿から充実感を覚えることが多いです。

大変だったことや、壁にぶつかった時の解消方法について教えてください

営業しても受注に繋がらなかったり、提案してもうまくいかない時は歯痒さを感じます。
ただ、現場サポートが提供しているクラウドサービスは「導入して何かが悪くなるようなシステムではない」と言い切れることが、自分の中ですごく大事だと思っています。
「使ってもらうことで、お客様の業務が効率化できるんだ」という確かな自信があることで、営業の時も一歩踏み込んだ提案をすることができます。

新入社員の頃は使ってもらいたい思いが先行して、営業ってどうすれば良いんだろう……と悩んだこともありましたが、先輩社員や他部署にいる同期の存在に支えられながら、一歩ずつ乗り越えることができました。

社風や評価制度について、どのように感じていますか？

入社当初は新卒初の営業で、周りの営業メンバーは1番若い人で30歳でした。年齢が離れていたり当時は人手が少なかったりで、誰に相談すれば良いのかわからない時期もありました。
でも10年経つ中で組織も拡大し、毎年の新卒採用で若いメンバーが増えてきたこともあり、最近はチームでフォローし合えるような環境が整ってきていると感じています。

仕事と家庭の両立では、どんなことを意識していますか？

入社した年の11月に結婚したので、同年代と比べても早かった方だと思います。新卒からずっと現場サポートで働いているので他社の状況はよくわからないですが、仕事と家庭を両立しやすい環境の会社だと思います。
理由としては、基本的に定時で帰宅できるので家族と一緒に夕食が食べられますし、土日祝休みで子ども達との時間もたくさん取れます。コロナ禍ではテレワークの環境を整えてくれたおかげで安心して家族と過ごすことができました。

福利厚生として育児休暇や時短勤務も活用できますし、家族手当もあります。産休後に復職しているメンバーも時短勤務やフルタイムなど様々で、仕事と子育ての両立も前向きに応援してくれています。

今後の目標やチャレンジしたい事について教えてください

現場サポートでは、昇格していくにあたってチームを導く「マネジメントコース」と、専門知識を磨く「プロフェッショナルコース」があります。
その中で私自身、一緒に働いているメンバーの成功や成長が1つのやりがいになっている部分があるので、今後はもっと多くの社員や組織全体をマネジメントできるような人材になることを目標としています。

まずは今のセールス2チームのリーダーを全うして、その先でセールスグループのグループ長や部長といった上の役職に進んでいけたらと考えています。

最後に、本記事を読んでいる方へメッセージをお願いします

誰かの役に立つことに喜びを感じられる人に入社してもらえると、すごく嬉しいです。
困難な出来事に悩んだり、難しいチャレンジを求められることもあると思いますが、1人で立ち向かうわけではありません。チーム全体で目標を達成していく過程を楽しみながら働ける。そんな方の応募をお待ちしています。

あなたのミッションはなんですか？

現場サポートのディレクターとして求められていることは、今あるサービスの価値をもっともっと高めて、お客様に提供すること、新しいサービスの新しい価値を持ったサービスを生み出していくことだと思っています。
私自身そういったところができるとは思っていなかったのですが、ディレクターを任せてもらっている以上、全力で取り組んでいます。今は、自分にできることを一つ一つやっている状態です。

仕事の内容について教えてください

現在、製品サービスごとにディレクターが割り振られています。私はConneという建設業向けコミュニケーションツールの担当をしています。
カスタマーサクセス部や開発部から1人代表者が出て、運営チームを作り、Conneの価値を高められるようにチーム内の調整や支援、課題管理を行っています。

並行してお客様のニーズを探ったり、お客様にどのようなサービスがあればお役に立てるかということを考えて新しいサービスの企画を行っています。昨年7月からディレクターになったばかりなので、ディレクターに必要な考え方や、ビジネスモデルの分析のフレームワークなどを日々勉強しています。

どのようなチームで仕事をしていますか？

Conneの運営チームは、ディレクター、セールスディレクター、カスタマーサクセス、エンジニア、マーケターと各部から集まり、合計6人のチームです。
商品企画部は、各プロダクトを担当しているディレクター4人とクリエイティブエンジニア1人の5人で仕事をしています。

私はサービスの方針に基づき、今後の計画の検討を進めています。また、各部門の施策や課題について把握し、調整を行っています。

入社のきっかけやを教えてください

鹿児島大学農学部で農業経済を勉強していました。そのため、最初は食品系や農業などの求人情報を見ていたのですが「働きたい」と思える会社に中々出会えませんでした。

その中で、現場サポートの単独企業説明会に参加しました。
そこで、社長の福留さんが「現場サポートはこういう会社なんだ」と学生相手に本気で話してくださいました。
また、社員と社長のやり取りが気さくで、とても社内の雰囲気がいいのだと感じました。その時に、「今まで見た会社と違う」と感じ、「自分もここで一緒に働いてみたい」と思い応募をしました。

入社の決め手はありましたか？

誰もが活躍できる会社で、お互いを尊重しているのだろうなと感じました。就職活動をする中で、地元で就職するということと、仕事と家庭を両立できる職場であることが私の中で譲れない軸でした。
私の考えに一番近い会社が現場サポートでしたので、入社を決めました。

選考時に印象に残っていることを教えてください

現場サポートを受けたときにありがたいことにどんどん選考が進み、最終面接で、「本当にうちでいいか迷っているでしょ？」とドキッとすることを言われました。それで、もう1回考える時間をいただきました。

本当に現場サポートでいいのか、自分のキャリアについてもう一度考えるフェーズがあって、決心がついたタイミングで会社に電話をして、もう1回面接をしてもらって、内定をいただきました。
「迷っているでしょ」という本心をつかれたときはちょっとドキドキしました。

他社と比較して、なぜ現場サポートを選んだのでしょうか？

両親に相談をしました。

実は母は「聞いたこともない会社だからやめた方が」という感じだったのですが、父が同じようなシステム関係の仕事で現場サポートの名前を聞いたことがあったらしく「自分が働きたい、成長できると思った場所だったらいいんじゃないか」と言われました。
入社してから現場サポートがメディアで取り上げられるようになったら、母も安心してくれました。

社風や評価制度についてどのように感じていますか？

評価制度については、育休から復帰して初めて知ったのですが、育休から復帰したら、給与が2段階上がるということを知りました。
その理由としては子育ては何にも代えがたい経験だからということです。それを聞いてびっくりしました。

仕事面だけではないところでも一人ひとり見てくれるし、各ジョブにおいても評価基準が明確で、目指すところが社内で共有されているので、査定の際に自分への評価が不服だとか思ったことはありません。
駄目だったら、どこが駄目だったかをフィードバックしてくれます。良い面も改善点もしっかり言葉にしてくれます。

新卒で入った会社なので、他社がわからないのですが、特に不満だったり不服だったりを感じたことはないですね。

普段の仕事の様子や流れについて教えてください

1日の流れは部門の朝礼から始まります。
商品企画部のメンバーが鹿児島、宮崎、福岡と別々の場所にいるので、オンラインで集まってその日のタスクや、自分が抱えている課題などを共有します。
あと、なかなか確保が難しいのですが商品企画について勉強したり考えたりという時間を週に1回は取るようにしています。

一週間の流れとしては、Conneのチーム運営のミーティングが週1回あるので、その会議に向けて課題の整理、事前準備をしています。
例えば、製品のバージョンアップの進捗状況を確認し、必要に応じて社内に情報を共有します。

また、毎月企画会議を行っています。
各製品の状況を共有したり、新商品企画について議論をしています。今期は「一人3本企画を持ってくる」と目標を決めて取り組んでいます。

やりがいや達成感を感じるのはどんな時ですか？

ディレクターになって3ヶ月ちょっとなので、やりがいがあるとか、達成感というのはまだ正直ないのですが、カスタマーサポートの時は、一件一件お客様の対応をして、お客様の課題や、問題を解決できた事が達成感に繋がりました。
ディレクターになってからは、正解もわからないし、ゴールもわからないという現状なので、達成感を感じるまでには至っていませんが、面白いなと思う時があります。

仕事の面白さを感じるのはどんな時ですか？

情報と情報が繋がって「あ、こういうふうにすればいいんじゃないのかな」というストーリー展開が自分の中にできた時に面白さを感じます。

例えば、営業・サポートからお客様の声が共有された時や、世の中のニュースを見ている時です。受け取った時はまだ1個の情報としか認識していなかったのが「あ、ここ意外と関連づくじゃないか」と、点と点が繋がって繋がりが見えてくることがあります。

それができたときに、自分の中で腑に落ち自分の中で腑に落ちて、一歩進めたような気持ちになります。

復帰したてというのもあって情報に溺れるというか、情報の流れるスピードが速いので、最初はついて行こうとしていたのですが、無理だと気付いたので、目に留まる情報を見ていくことにしました。
一から十まで全部きっちり読まずに、目に留まるところをじっくり読んでみると自分の中に情報がすっと入って理解でき、自分のものにできた感があります。そこが面白いと感じます。

大変だったことや、壁にぶつかった時の解消方法について教えてください

昨年6月に復帰したこともあり、製品についても、業務についても知らないことばかりで、皆についていくので必死な状態です。その中でも、Conneの担当ディレクターとして、仕事を前に進めていく必要があり、毎日「自分は何をすべきか？」と悩んでいます。そうした中で、頭の中で考えていることを誰かに伝えたり、言葉にしたりということが一番難しいなと思っています。

自分の頭の中でぐるぐる考えても仕方がないので、とりあえず思い浮かんだ言葉などを書き出して、整理するように意識しています。それでも解消できない時には、部門朝礼や、面談等で色々な人に話を聞いてもらい、発散することで思考を整理したりしています。

もうどうしようもなくなったら、早く寝るようにしています。これ以上考えても駄目だってなったら、早く寝ます。

休日の過ごし方を教えて下さい

夫の休みに合わせて美容室に行ったり、自分の時間を意識的に作るようにしていますが、一番は子どもとの時間を大切にしています。

3歳と1歳の子ども達と公園に行ったり、買い物をしたりすることが多いです。近頃は、大人の真似をしたがるようになり、遊びの幅が増え、子ども達の成長を実感します。
まとまった休みが取れたときには、祖父母の家に遊びに行ったりと忙しく週末を過ごしています。

仕事をする中で、最も大切にしていることはなんですか？

復帰してから、在宅での勤務が中心になってきたので、テキスト上でのコミュニケーションが増えています。
その中で、私が感じていることや考えていることを、受け取る相手に対してどのように感じてもらいたいかということを意識してテキストを書いています。

Conneの運営としては、お客様はもちろん、私自身が使いたいと思えるようなサービスや機能を意識して仕事をしています。

あとはまだ子供が小さいので、保育園からの呼び出しなどがあると、どうしても業務を引き継がなければならないシーンがあります。
引き継ぐ際に、自分がその業務に対して何を考えているかということが把握しやすいように意識しています。

今後の目標やチャレンジしたい事について教えてください

ディレクターとしてはまだまだ駆け出しの新人なので、もっともっと勉強していきたいです。
今は時間に追われて仕事もプライベートもバタバタとしている感じがあるので、バランスが取れるようになっていけたらいいなと思います。

また、Conneがお客様に提供できる価値についても考えています。お客様に「現場サポートがあってよかった」と思ってもらえるような商品企画を言語化して提案することが目標です。

最後に、本記事を読んでいる方へメッセージをお願いします

現場サポートはチームで動く、チームで働くというところが、風土・体制だと思います。チームワークを大切にする方と一緒に働きたいです。

あなたのミッションはなんですか？

お客様に弊社の商品の魅力を届けること、その魅力を届けた後に、お客様が弊社のサービスを選んでもらえるような仕組みを作ること、社内のメンバーにやる気になってもらえるような仕掛けを考えることです。

仕事の内容について教えてください

WEB上でのコンテンツの内容や広告などの企画検討を行っています。制作内容をデザイナーチームや外注先と相談したり、自社サイトの内容を維持・修正をしたりしています。
あとは、新サービスの販売戦略の立案です。新サービスの広め方を考えることや、チラシ等の制作もしています。

別件で、2024年に出展を予定しているCSPI-EXPO（建設・土木・測量の最新技術、DX情報に関する展示会）への出展準備の旗振り役をしています。
イベントへの出展が会社として初めてなので、主催者側と社内のメンバーと連携を取りながら、ノウハウを溜めつつ進めています。

どのようなチームで仕事をしていますか？

「Arune」は自社だけの開発ではなく、センサーを開発する方々、そのセンサーから信号を読み取って「Arune」というサービスに変更してくださる方々、弊社の開発部隊という、3つの役割があります。
3社が連携しながら開発を進めているので、自社からは数名、外部の方はもっと大勢いらっしゃいます。

 チームの中でどんな役割を担っているのでしょうか？ 

今の担当は、現場クラウド「Arune」というサービスと、現場クラウド「Conne」というサービスの両方のプロモーション担当をしています。
「Arune」では、開発メンバーや営業メンバーと、販売戦略について話し合っています。例えば、お客様へのアプローチとしてメールを送る場合は、内容やターゲットを私が考えて、リスト作成は営業と相談しながら進めています。

「Conne」はカスタマーサクセス、営業メンバーと話し合いながら進めていくという感じです。

入社のきっかけを教えてください

そもそも現場サポートという会社を全然知りませんでした。
しかも就職活動を始めた時には大学院まで進んでいたので、周りの学生も含め大手企業しかみていませんでした。ただ、「いま学んでいることを生かせなくても、社会人になって学び直せばいい」と思っていたので、いかに自分が成長できるかという視点で就職先を考えていました。

合同説明会に行ったら、案内の方に「ここの会社は面白いよ」と言われました。
確かにちょっと面白そうだったのですが、説明資料の中で「社員は仲間」と紹介されているのを見て、若干不安に思いました。
採用活動を行う際に、SNS上で『社員のことを家族や仲間と言う会社は、搾取するようなブラック企業なので要注意』という情報を見たことがあり鵜吞みにしていたからです。
だから正直「社員は仲間」というワードに対してはネガティブな印象でした。しかし、説明を聞いていくと、仲間だから社員の生活を守る・仲間だから働きやすい環境を整える、という考え方をしており、「社員は仲間」という言葉は、企業としての覚悟や姿勢を表していることだと気付きました。それに気付いたときにさらに興味を持ちました。

選考時に印象に残っていることはありますか？

福岡オフィスに行くと社長がいました。
最初は「このおじさん誰だろう」と思って、「こんにちはー」と言ったら、「代表の福留です」と言われて「いきなり社長が出てきた！」と驚きました。
説明会で聞いた内容の、より具体的な話を取り組み例も踏まえながらしていただき、働いているイメージが湧いたので「面白そうな会社だな」と感じました。
「社員は仲間」という言葉の意味も、福留さんと会話する中で改めてネガティブに捉えていた意味とは違うことを確信しました。

また、これがわりと決定打になったのですが、福留さんが目と目を合わせながら「この先10年後、うちの会社があるかどうかわからないけども、もし10年後に会社がなくなったとしても、社員にどの企業でも活躍できる実力をつけさせることが、私の社長としての義務であり責任だ」と伝えてくれました。
そこで、「ああ、この人かっこいいな」と思ってしまいました。ちょっとした一目惚れですね。

私は自分の好きなキーワード「自分の成長ができる」をポイントに、そんな会社をずっと探していました。
福留さんが「自らのリスクヘッジは、学習以外にない」という話をされていて、その通りだなと思いました。

他社と比較して、なぜ現場サポートを選んだのでしょうか？

当時、実は大手の会社に内定をいただいていましたし、親にもそれを報告していました。
でも、現場サポートの仕事内容はまだわからなかったけれど、いろいろチャレンジさせてもらえるとか、この人についていけば自分が成長できると思いました。

その後、鹿児島の本社を訪問したら、本当に朗らかな人たちばかりで、よく笑っているなという印象でした。そういう人たちの中でワイワイ、笑顔でいれたら、楽しく働けるだろうなと思って決めました。

社風や評価制度についてどのように感じていますか？

評価の中に、自分が関わる人たち以外を評価する「他者評価」という項目があります。
他のメンバーを知るきっかけになるので、その点は非常に面白いと思います。

その人の今までの発言や功績などは「Conne」の中などに残っているので、それを確認することができますが、発信する側が適当に発言などを残すと、確認する側は大変なことになります。
そのため私は、上司や他者評価をしてくださる方が評価しやすいようなファクトベースの実績を残しています。

例えば、動画を見て、何を学んだか、何を感じたのかというところを記録して残していく。これは上司に言われて気づいたことですが、常に意識しています。評価する側の難しさも感じました。

もちろん、今の現場サポートの評価制度が100点満点かと言われたら、まだまだ良くなるポイントはたくさんあると思います。
しかし、個人的には評価と一緒に建設的なコメントをいただくことで自身の伸びしろを感じるため、評価制度への満足度は高いです。

仕事でやりがいや達成感を感じる時はありますか？

先日「Conne」のユーザーさんに集まっていただいて、よりよい会社創りのためのヒントを得てもらうために、自社の取り組みを発表する会を開きました。
その後の懇親会で、ある会社の方が、「今『Conne』がないと仕事ができない」という成功体験を語ってくださいました。お客様の声を直接聞けたのは初めてだったので、とても嬉しかったです。

仕事の面白さを感じるのはどんな時ですか？

私はちょっと変な人なので、上層部から突然、今まで誰もやったことがないような仕事を振られる瞬間は「これ現場サポートでは初めての取り組みだな」というのを感じて、面白いなと思います。

仕事での苦労や課題はありますか？

「正解が無いこと」に苦労をしています。マーケティングの手段はたくさんありますが、出したい成果に基づいて手段を選択すべきだと思っています。
テレビCMなど華やかな手段は魅力的ですが、単に「やりたい」だけではできない。
成果を出せる手段を選択しきれない自分の実力のなさを感じる瞬間があります。

大変だったことや、壁にぶつかった時の解消方法について教えてください

上司にぶつかっています。
上司から「どんなボールでも投げてこい」と言われているので、色々なレベルの球をブンブン投げています。
上司からのフィードバックは、ちゃんと考え直してというメッセージと思って、自分自身のブラッシュアップにも繋げています。
それでもわからないときもあるので、同時並行でお客様に聞いています。最終的にはお客様が答えを持っている。上司が「これがいい」というよりも、10分の9のお客様の「これがいい」が確実に間違いない。

これは、最初のマーケティング担当になって1〜2年は気づかなかったことです。月に一回、半年ほどの研修を経てそこでマーケティングの考え方を理解できました。

様々なJOBを経験してみて、どんなことを感じていますか？

最近取り組んでいるのが「自分のわくわくするスイッチって何だろう」を探す事です。
仕事って、モチベーションでするものではないと思っています。「やらないといけない」「責任感」「したくないことでも、淡々とする」という業務もたまにはありますよね。
でも、なるべくなら私はそこも楽しみたい。だから、自分のわくわくポイントを探していった結果、一つ出たのが、「他の人から頼られているなと」思った瞬間でした。

私は、あまりポジティブな方ではないのですが、自分の自己肯定感が上がるタイミングがまさに「ありがとう」という言葉でした。褒めて伸びるタイプじゃないですが、頼られて伸びるタイプかなと。
あとは、ゴールが見えないことを開始するタイミングにわくわくします。例えば、霧が濃い道とか、普通はあまり走りたくないと思うのですが、私は走ってみたい。
その先に何があるのだろうと気になって、走っていってしまうタイプです。もちろん怖いのですが、怖さと同時にわくわくがあります。

それを上層部がわかっているのか、新サービスが出たときにはいろいろな仕事を任せてもらえるポジションになっています。難問って面白いなと思います。

今後の目標やチャレンジしたい事について教えてください

個人的な目標は、まずは、直属の上司である部長の仕事を全部奪うことです。
上司が完全にロールモデルかというと、同じようにはなれないとは思うのですが、ただ、限りなく、上司のスキルは欲しい。スキルは奪っていきたいです。

会社としては、プロモーション担当になることです。
既にマーケティングやプロモーションをしたいと言っているメンバーがいるので、これから人も増えてくると思っています。その人たちが成長できるような環境などを今の段階で少しずつ作りながら、私自身が失敗することでモデルケースになる。その上で、部長クラスになる。

あと1〜2年でしっかり専門性を身に着けたいです。自分自身でここまでできればというところを何となく納得したら、チームをマネジメントするのが目標です。

最後に、本記事を読んでいる方へメッセージをお願いします

チャレンジする意欲のある方はぜひ来てください。
会社と一緒に成長したいという思いは叶うと思います。私たちと一緒に会社を育てていきましょう。

仕事は大変なこともありますが、学園祭前夜のわくわくするような取り組み方で仕事をしていきたいなと思っています。
大変だけれども「あれやってなかったね、じゃあ俺やるよ」といった、盛り上がるような働き方がしたいと思っています。 

あなたのミッションはなんですか？

「これはこのような製品です」「こういう思いがあります」という、使っていただくお客様にきちんと伝わるような表現をしなければならないと思っています。
社内での役割は、言葉では表現しきれない、ぼんやりしたものを形にして議論を進めやすくすること。今までよりも少し物作りの側にいるため、物作りにおいてのデザイナーの役割といったところを意識するようにしていますね。

前職ではパンフレットなど、人の目に広く触れる広告媒体のデザインをしていました。同じデザインといっても、UIデザインはプロダクト、製品そのもののデザインになるので、実際の内容はかなり違いますね。
グラフィックデザインとの一番の違いは「まずは形にする」ことだと思います。
特にITのサービスは常にアップデートをしていくものなので、UIデザインも継続して形を作っていく必要があります。

仕事の内容について教えてください

デザインチームは私も含めて3人おり、私はリーダーという立場にいます。
チームといっても、現在UIデザインを担当しているのは私のみで、残りの2人はWebサイトや、DMを担当しています。
それぞれ業務の内容も仕事をしている場所も違うので、困った時に相談しやすく、声をかけやすくするためのコミュニケーションとして、デザインチーム内でのブリーフィングをコンスタントに行っています。
その他の時間は、主にUIデザインの制作の作業を行い、あとは定例の会議や、必要に応じてプロジェクトの関係者に話を聞くといったことをしています。

チームの中でどんな役割を担っていますか？

メンバーの基礎力をつけるために、私が講師になってデザインチーム内での勉強会を週1回1時間行っています。
また、社内ではデザイナーが多数派になるプロジェクトはあまりなく、エンジニア5対デザイナー1といったチームで動くことが多いです。
そういったプロジェクトの中で、デザイナーはプレゼン力や自分の考えを伝えること、プラス相手の話も咀嚼できる、コミュニケーション能力が必要だと思っています。
チームメンバーには、デザインスキルだけでなく、そのような能力も身につけてもらえるように成長のサポートをしていくのが私の役割だと思います。

入社のきっかけを教えてください

前職の印刷会社は9年半ぐらい、かなり長く勤務していました。仕事自体はすごく楽しかったのですが、やるだけのことはやりきったなという感じがありました。
その頃にAdobeのXDというUIデザイン用のアプリのお試し版を触ってみたり、ネットの記事などを調べたりするうちに、UIデザイナーという新しいデザインの仕事にチャレンジするのも楽しそうだなと思いました。
UIデザイナーの職で転職先を調べていた時に現場サポートの求人サイトを見つけ、ポートフォリオを添付して応募しました。

選考時に印象に残っていることはなんですか？

面談でお話をしている中で、社内の風通しがいいという点をお聞きしました。
様々な立場の人たちが意見や提案をしやすいオープンな社風で、仕事がやりやすそうだと思いました。
内定の時期のことですが、社員全員が集まる経営方針説明会に参加したときも、皆さんワイワイと楽しそうに会話していたのを覚えています。

他社と比較して、なぜ現場サポートを選んだのでしょうか？

一つは、フリーや独立などの受託ではなく事業会社がいいなと思っていました。
受託だと広い範囲でいろいろな案件に関われるのでスキルや経験は積めるのですが、私は事業会社の中で腰を据えてデザインを行い、自分の提案をダイレクトに伝えていきたいと思っていました。

もう一つは、社内の風通しの良さです。
自分でキーマンにリーチしやすい、ダイレクトに話しかけやすい、そういう社風だなと。上から「こうしなさい」「はい」というよりは、自分で様々な方のお話を聞いて、自由に提案できるというのはすごくやりがいがあると思います。

デザイナーとして自分のやりたいことが叶えられそうな環境だと思いました。

社風や評価制度についてどのように感じていますか？

評価制度では他者評価という制度があります。
一般的な上司が部下を評価するものとは異なり、自分で選んだ5人から評価を受けられる制度です。
自分を評価する人を自分で5人も選ぶのは大変ですが、プロジェクトごとにサポートや開発など、それぞれの視点からの評価を得られる仕組みがあるのは、とてもいいことだと思います。

普段の仕事の様子や流れについて教えてください

基本的には9時から18時の間の出社です。月曜日だけ朝礼があって8時半からスタートします。
勉強会がある場合は8時20分から始まることもありますが、基本的には9時から18時の間ですね。
またフレックスタイム制度もあるので、用事があるとき早めに退勤する場合もあります。

仕事でやりがいや達成感を感じる時はありますか？

最初の頃は、自分が「こういうふうにして欲しい」と提案したことを、実際にエンジニアの方がつくられた時には「うわ！本当にできた」と感動しました。
あとは、みんなで議論したものが狙い通りにいったときですね。

「こういうふうにすべきだよね」と議論を重ねた結果、それがちゃんとお客様に伝わり、リアクションを返していただいたときは本当に嬉しいです。役に立ったなっていう喜びですかね。

仕事での苦労や課題はありますか？

大体毎回大変なのですが、まだ社内にUIデザイナーが少ないので、同じデザイナー目線で意見をもらえる機会がなかなか無いというのが悩みです。
最初の1年間はUIデザイナー実務未経験で入社したので、試行錯誤の連続で本当に大変でした。入社2年が経過したので、今後はユーザー観点でのもの作りができるような文化、制作プロセスの構築に貢献していきたいです。

壁にぶつかった時の解消方法について教えてください

勉強します。

書籍からの知識やツールの使い方など、直接仕事に役立つことはもちろんですが、映画などのエンタメに触れて刺激を受けることもすべて勉強だと思っています。
本やサイトだけでなく、ウェビナーであれば地方でもリモートで気軽に参加できます。

そこでは、同じところでつまずいたり困ったり、どう乗り越えたかという経験談などを聞いたりしています。積極的に参加して、他のデザイナーさんがどんな工夫をされているのか、現場サポートだったらどうだろう、という観点で聞くようにしています。

休日の過ごし方を教えて下さい

土日祝がお休みです。
録画が溜まっているのを見たり、最近バイクの免許を取ったので、熊本で初心者用ライディングスクールを受講したり。自称インドアですが、あちこち行くのは好きです。

現場サポートはリモートワークができるので、私用で関西に行ったときは、何日か滞在して、日中はホテルで仕事をして、夜は買い物をしてということもできました。

プロフェッショナルとは、どんな役割だと思いますか？

究極的には「人が楽しく幸せに生きるにはどうしたらいいか」を考えることだと思っています。
あと、技術や、知見などを周囲の人に還元するというのがプロフェッショナルの役割かなと思っています。

今後の目標やチャレンジしたい事について教えてください

作る側の都合だけでなく、『ユーザーならどう感じるか』という使う側の観点は重要なので、ユーザー理解を深めていきたいです。
また、現場サポートにとってより良い開発プロセスはどんなものか、そのプロセスの中でデザイナーがどんな役割を果たすべきか今後も模索していきたいです。

例えば社内での会議で、具体的な画面デザインを提示することで議論や合意形成がスムーズになったりします。
そういう実体験を通してデザイナーの意義を考えていきたいですし、そのためにはデザイナーの人数がもっと必要だと感じています。

最後に、本記事を読んでいる方へメッセージをお願いします

気になることがあれば、どんどん質問してみてください。聞いてみたら、快く答えてくださる方ばかりです。
「これ聞いてもいいのかな」と思うことでもどんどん質問してみて、それで「あ、いいな」と思ったらぜひ応募してほしいですね。

あなたのミッションはなんですか？

私は社内の中でもお客様と触れ合う機会が一番多い、カスタマーサポートに所属しています。

製品の使い方に関する質問やお問い合わせをいただいた時にお電話で対応する中で、お客様に信頼を持ってもらったり、親しみを持ってもらうことを心がけています。
そういった寄り添った対応を通して、お客様の現場サポートへの信頼を、愛着を持ってもらうところまで育てていくことが私のミッションです。

カスタマーサポートの仕事内容について教えてください

お客様から製品の使い方や運用に関するお問い合わせがあった時に、基本的な操作方法をお伝えしたり、お客様の目的や利用シーンに合わせた運用方法を提案したりしています。
また、私達が提供しているサービスを利用されている事業者の間で情報のやり取りがうまくいかなくなった場合には、双方の状況を確認し、関係者それぞれにとって一番良い活用を提案することもあります。

他には、社内ナレッジの作成にも力を入れています。
これは、今までカスタマーサポートが培ってきたスキルや場面ごとの対応をまとめた社内マニュアルのことです。
現在、約550件の資料が残されているのですが、書き方が統一されていなかったり、内容が更新されていなかったりするので、今後の業務に活かせる形に整えたり、運用のためのルールづくりなどを行なっています。

チームメンバーについて教えてください

SSV（シニアスーパーバイザー）と呼ばれるチームの管理者が1名と、お客様対応を行うメンバーの計9名で業務を行なっています。
お客様情報の引き継ぎや共有事項が多く、社内の中でも特にコミュニケーションが重要なチームです。

オンラインツールを使った情報共有もしていますが、同じ場所にいた方がコミュニケーションが取りやすいので、基本的にサポートメンバーは本社オフィスに出社しています。
お客様のことを一番知れる部署ということもあり、新卒入社後に配属されることが多いです。そのため年齢にあまり幅はなく、若手が多いメンバー構成になっています。

普段の仕事の流れについて教えてください

基本的には9:00出勤ですが、サポートセンターの営業時間は9:00～18:00です。
8:50からの朝礼で1日の業務を確認し、その後、9:00からお客様からの電話が鳴り始め、各自の業務が始まります。

日中はそれぞれ電話対応をしたり、社内ナレッジの作成を進めたりしています。
退社時間は、私の場合は育児中の時短勤務のため、基本的には16:00まで。今は週に1日だけ18時まで勤務です。ただ勤務時間はこれから先も変更があるところだと思います

現場サポートを知ったきっかけについて教えてください

鹿児島県内で就職したいと思っていて、大学3年生の時にリクルートサイトで、県内の企業を調べていた時に現場サポートを知りました。
他の会社は制度や業務内容がメインで紹介されていましたが、現場サポートの場合は「仲間に対してこういう気持ちで働いています」といった社員さんの思いや、一緒に働くメンバーに対しての姿勢など、人に関する方針が大きく打ち出されていたのが印象的でした。

学生時代は、社会人生活や働くことに対して「大きな流れに飲み込まれて、与えられたことをただやっていくもの」のような少しネガティブなイメージを抱いていました。
しかし、現場サポートからは「一人ひとりが頑張るからこそ会社が成り立っている」といった温かいメッセージを感じられて、働くことに対するイメージが少し解けたような気がしました。

選考時に印象に残っていることや、入社の決め手について教えてください

単独説明会に参加する中で、社員さん同士が接している様子を見たり、会社の方針や数字に関する情報をオープンに伝えてくれる姿勢から、だんだんと「この会社で自分ができることを見つけてみたい」と思うようになりました。

あとは、父が建設業界で働いていて、土日も無く、夜21:00以降に帰ってくる姿を幼い頃から見ていたことも大きかったです。
私自身、父とどこかに遊びに行った記憶がほとんど無く、休みの日に子どもと遊べるパパやママが増えたり、建設業界に対して何か貢献できたら良いな、と思ったことも入社を決めた理由のひとつです。

やりがいや達成感、仕事の面白さを感じるのはどんな時ですか？

お客様から「わかりやすかった」「提案された内容でやってみます」といった感想をいただいた時ですね。
私達が伝えたいことをお客様に受け取ってもらえたり、コミュニケーションの中で製品の価値を感じてもらえた時はやりがいを感じます。

大変だったことや、壁にぶつかった時の解消方法について教えてください

時短勤務中で、働く時間が短いことです。子どもは保育園に通い始めたばかりで急な体調不良で会社を休むことがあったり、計画通りに物事が進まないことに少し苦労を感じています。
計画段階の甘さを見直したり、前倒しで業務を進めたりと、日々試行錯誤している中で特に気をつけているのは、自分のやっていることをチームに対してオープンにしておくことです。

そうすることで、会社を急に休むことになっても、業務の引き継ぎがスムーズになったり、他の人にお願いもしやすくなるのかなと。
とはいえ、目の前の仕事に一生懸命でつい忘れがちになってしまうので、今後もっと意識していきたいと思っています。

社風や評価制度について、どのように感じていますか？

考えたことを実際にやってみる人が、きちんと承認される風土があると感じています。

現場サポートでは、行動することが称賛される「行動主義」という考えがありますが、同時に「人には得意不得意がある」ことも認められているので、不得意なところを無理に頑張って伸ばそうというわけではなく、それぞれの得意なことを最大限発揮しよう、という考えが基本にあります。

実際に仕事をする中でも、誰かの不得意を、それぞれの得意分野でカバーし合うことで、自然と感謝の気持ちが生まれ、それが結果としてチーム力の向上にも繋がっていると思います。

産休、育休を経て感じていることはありますか？

世の中的に女性の社会復帰や、仕事と子育ての両立に関する気風は高まっていて、制度も整えられつつありますが、正直、制度があるだけでは会社に戻ってくる判断材料にならないと思います。

母親としては「復帰後の自分の姿がイメージできるか」「職場に戻ってでも、やりたいと思える仕事があるか」「一緒に働きたいと思える人がいるか」といった環境に対する信頼がなければ、どれだけ制度が整えられていても戻ることはないと思います。
だからこそ、私が今働けているのは当たり前じゃないと思っています。今はありがたいことに環境を享受する側で仕事をさせてもらっていますが、今後は今の環境を受け取るだけじゃなく、もっと発展させていきたいと考えています。

産休前は意見があっても「他の人が気づいているかもしれない」「言わなくても大丈夫かも」と声に出さないこともありましたが、今はママや女性が働きやすい環境を作っていくことが仕事復帰した自分の役割だと思っているので、気づいたことや改善点は積極的に伝えていこう、と思うようになりました。

時短勤務の中で、特に意識していることがありますか？

働ける時間が他のメンバーと比べて短い分、誰よりも考えないといけないと思っています。
常に先々を考えながら、仕事に対しても自分事として考える重要性をすごく痛感しています。

実際に、考えた量や時間の長さに比例して、良い結果がついてきている気がするので、勤務時間が短いことを理由にできないことに目を向けるのではなくて、置かれた環境の中で自分が出せる最大限の力を発揮していきたいです。

今後の目標やチャレンジしたい事について教えてください

お客様対応については、今まで以上にサポートセンターに対する信頼を高めていけるようなオペレーターになりたいです。社内ナレッジの整理では、現状人の手で整理している部分にAI技術などを導入して自動化したり、運用ルールを洗練させていくことで、オペレーター全体の対応品質を向上させていきたいです。

後は、せっかくママになって職場に帰ってきたので、女性やママの働きやすさについて、自分なりに考えて、提案もしていけたらと思っています。
具体的には、仕事や子育ての中で生まれる感情の部分を、もう少し共有しやすくする仕組みづくりなどができたらと考えています。

最後に、本記事を読んでいる方へメッセージをお願いします

カスタマーサポートの場合は、コミュニケーションが大事なチームなので、コミュニケーションを楽しめる人、苦じゃない人は特に向いているのではないでしょうか。
現場サポートの理念や信条に共感してくれる人であれば、同じ目標に向かって進んでいけると思います。私達の考えに共感された方は、ぜひ応募を検討してみてください。

あなたのミッションはなんですか？

コーポレートの仕事はすごく幅が広いのですが、主に労務、経理と会計の３つを担当しています。

労務経理の面では、給与・経費・取引先への支払いが滞りなく実施されていることや、入社・ご家族が増えた際の社会保険の手続きがいつの間にか済んでいることなど、『社員の方々が目の前の仕事だけに集中できる環境』を整えるミッションがあると思っています。
会計では月々の試算表などを経営幹部に提出したりして、タイムリーに正しい経営判断が行えるように、数字の面でサポートしていくというのがミッションです。

実際の仕事内容を教えて下さい

労務では、入社退社時の各種手続き・社員の勤怠管理や有給の管理を行っています。その勤怠管理などが給与計算に繋がりますので、給与の支払いの業務も担当し、一貫して行っています。

その他に、会計では税理士事務所の先生、労務では社労士事務所の先生の窓口になり、月次の打ち合わせの対応をしています。

どのようなチームで仕事をしていますか？ 

いずれも複数名で対応しています。
経理は2名体制、会計は私が主担当で、上長のチェックを通して進めています。

労務などは扱う情報が機密性の高いものなので、限られた人数でやっています。
総務業務に関しては幅も広いので、管理本部全体で行っています。

入社のきっかけは？

学生時代は経営学を専攻し、経営のマーケティングの授業や会計学、簿記などを勉強していました。
1社目は銀行に勤めていたので、転職活動の際は大学と銀行で学んだどちらのことも活かせる仕事がしたいと思い探していました。

現場サポートは、知り合いの方から「すごくいい会社があるよ」と教えてもらったことがきっかけです。はじめは「話を聞いてみよう」と気軽な感じだったのですが、面接を重ねていく中で、「ここに入社したい」と強く思うようになりました。

選考時に印象に残っていることはなんですか？

そのときは総務を募集していたのですが、私は総務の経験がなかったんです。
1社は銀行の窓口で、2社目は営業事務でした。総務経理経験が無いことは面接で伝えました。
すると、経験がある人が欲しいわけではなく、能力よりも社風や考え方などが会社の理念に合う人を重視していると、業務は入ってから覚えていけばいいという話をされました。

ありがたかったです。経理経験がないと駄目と言われたらもう駄目だったので。

他社と比較して、なぜ現場サポートを選んだのでしょうか？

決め手だったのは、会社の考え方や理念に共感できたことです。

『チームを活かす、だれもが活きる』という私たちの理念はもちろんですがその他にも『自らのリスクヘッジは、学習以外にありません』という考え方があります。
会社が自分を守るという受け身の考えではなく、いざとなったときに自分で自分を守れるように自分の能力を高めておかないといけないという考え方にとても共感しました。

その当時、現場サポートの他に2社ぐらい受けていたのですが、その中でも一番成長できそうと感じたので、ここで働こうと決めました。

社風や評価制度についてどのように感じていますか？

面接に来た時に入社が決まっていない私に社員の方が話しかけてくれました。
そこで「楽しそうだな、明るいな」と思っていたので、入ってからも特にギャップはなかったですね。

評価制度については「年齢や社歴などを重視しない。それは関係ない」と入社する前から社長にも言われていました。
年功序列の企業と違い、自分の能力次第というのはシビアでもあるのですが、個人的には分かりやすくて良いなと思いました。

自分の評価に対する齟齬はあまり無いです。
同じ部署など近くの人から評価していただくことが多いので、自分の仕事の仕方や内容などをちゃんと見て評価していただいていると思います。

普段の仕事の様子や流れについて教えてください

1日の仕事はそれぞれバラバラです。
例えば今日の午前中は、朝出社して郵便やFAXなどの業務を終わらせて、入金出金の確認をしました。

月初は給料や経費の締め作業、取引先の締め作業などを行い、次に月末の支払いと、1ヶ月の流れがあり、その間はずっと会計をルーチンとして回していく状態です。
そのルーチンの中でも税理士の先生との打ち合わせがあったり、1日2本ぐらいミーティングがあったりします。その他、自社商品の請求関係についての問い合わせが総務にくるので電話対応もしています。

仕事でやりがいや達成感を感じる時はありますか？

先日初めて決算を経験しました。
過去の帳簿とにらめっこをしながら業務を進め、無事終わった時には大きな達成感を感じました。
あとは1ヶ月の締めが終わったとか、給料が間違いなく期日に支払われたといった、すごく小さいことなのですが個人的にはほっとするタイミングではありますね。
ただ、銀行のときも金額などは絶対に間違えてはいけないところだったので、経験は活かせていると思います。

仕事での苦労や課題はありますか？

経理会計や労務などは、法律が決まっていることがとても多いので、タイムリーに感知して、社内に対応させていかないといけないと思っています。
知らないうちに法律違反になってしまう危険性がありますから。そのために、ちょっとわからないことがあっても「何となく」で仕事を進めてはいけない。
自分の判断で、会社に不利益を与えたり問題になったりしてはいけないと思っています。

ちょっとでも「あれっ」と思ったら、裏が取れるまで調べて、物事を進めていく。大変だなと思いますが、それを常にしていかなければならないと思っています。

休日の過ごし方を教えて下さい

長期の連休は地元の屋久島に帰ります。
テレワークもできるので、屋久島でも長期間仕事ができます。
土日で移動すれば休みを取らずに帰省することもできるので、すごくありがたいです。

仕事をする中で「これだけは誰にも負けない」と思うものは？

任された仕事を達成しようとする力とかでしょうか。
自分が関わった仕事を中途半端に放り投げたくない、私を信頼して仕事を頼んでくださった方の信頼を裏切りたくない思いが強いです。

今後の目標やチャレンジしたい事について教えてください

管理会計に興味があります。

今の業務は、お金の動きを記録して上げているだけなので、正しく記録していることで完了します。
それを、まず分析できるようになって、将来的には提案までできるようになれば自分の役割が増える。
一個の経営指標として、会社のためになれるのかなと。チャレンジしたいなと思っています。

最後に、本記事を読んでいる方へメッセージをお願いします

考えてばかりいては前に進めないので、やっぱり行動することが大切だと思います。
「なんかいいな」という感覚でもいいと思います。行動していく中で自分の理想が形となって、入りたい会社が絞れるようになると思います。

どの企業もWebサイトだけではわからない部分があります。
私も現場サポートへ入社したいと思ったのは面接を通して会社とリアルで接してからですので、少しでも「いいな」と思うことがあったのならぜひ会社へ来てみてほしいです。
話を聞くだけでも大歓迎なので、気軽に足を運んでいただければ嬉しいです。

あなたのミッションはなんですか？

エンジニアとして、今はない新しいサービスを生み出していくことです。営業メンバーとのミーティングや社内ディスカッションの中で、それぞれの頭に浮かんだ「こんな感じ」を引き出しながら言語化し、画面構成や機能を考えて形にします。形にしたものに対して色んな人からフィードバックをもらいながら、サービスのバランスやシステムの整合性を高めていくことが自分の役割だと思っています。

仕事の内容や、チーム内での役割について教えてください

会社として新規に取り組んでいるプロジェクトの開発チームに所属しています。開発はマネージャーを含めた3名の社内チームを中心に、外部の開発パートナーさん10名と協力しながら進めています。

プロジェクト自体は、私が入社する前から動いていたものが、一旦仕切り直しになった形です。会社としては予定通りに進まなかった計画ではあるのですが、再スタートしてくれたおかげで大きなビジョンを描くところにも携われたので、自分としては良いタイミングだったと思っています。

普段の仕事の様子や流れについて教えてください

毎朝社内チームとのミーティングの後に、外部チームを交えた進捗確認を行なっています。
不明点や技術的な課題がある場合はできるだけその場で解決し、午前中は仕様修正などの時間に当てています。午後からは、ひたすら自分が受け持っている部分のプログラム開発です。

他には、週2回ほどコードレビューの時間があります。
今つくっているプログラムが会社として初めて扱う言語ということもあり、社員同士でフィードバックをし合ったり、困っているところを教えあったりと、動作確認をしながら少しずつ開発を進めています。

後は週1回、プロジェクト全体のミーティングで、営業やマーケティング担当者と要件を確認しています。
サービス開発はビジネス的な要望があってはじめて取り組めるものなので、営業チームの認識を確認したり、開発スケジュールを共有するような時間をつくっています。

入社のきっかけや選考時に印象に残っていることを教えてください

前職では、工場の社内SEをしていました。高校卒業後6年ほど働いたのですが、技術的な面であまり成長を感じられず、今のままでは格好良いエンジニアになれないと思い転職を決めました。色んな言語や技術スタッフに触れられる環境を探していたところ、転職エージェントさんから現場サポートをおすすめしてもらいました。

一次面接では2名の社員さんとお会いし、会社について楽しそうに話す姿が印象的でした。二次面接は役員が担当だったのですが、面接というよりは僕の人生相談みたいな形になりましたね……転職を決めた時に考えていたことや、理想のあり方などをお話しする中で、自分の考えを整理したり分析できたりすごく楽しかったです。

最終は社長面接ときいていたのですが、残念ながら体調不良でお会いできず、他の役員とお話し、後日無事に内定をいただきました。

やりがいや達成感、仕事の面白さを感じるのはどんな時ですか？

プログラムを作っていく過程で「なんでこれが動かないの？」と難しさを感じることが多いですが、あれこれ悩んで試行錯誤した結果動いた時は、自分の能力が少し上がったような満足感があります。とはいえ、しょうもないミスで動かない時もあるので、その時はひたすら憤りを感じます……エンジニアあるあるですね。

面白さを感じるのは、プログラミング言語を深く掘っていくことですね。今扱っている言語がこれまで触っていたものと勝手が違って四苦八苦してはいるんですけど、言語やフレームワークの違いを調べながら1つずつ解決していくのが楽しいです。社内に経験者がいない大変さはありますが、書籍やネットで調べる過程も結構楽しんでいます。

大変だったことや、壁にぶつかった時の解消方法について教えてください

大変さでもあり面白さに通じる部分でもあるんですが、今はわからないことが多すぎる状況なので、調べるのに3〜4時間使うことも平気であります。それだけ時間をかけても全然進まない日もあって苦労もありますが、逆にそれが解決した時はすごく楽しいので、自分にとっては大変さも面白さも一緒ですね。

社風や評価制度について、どのように感じていますか？

勤務年数が短いので制度自体にはあまり触れていないのですが、少なくとも決められたタスクを消化できているか/いないかだけでなく、社員自身が決めた目標に対しての達成度も評価軸に含まれているので、当事者意識を持って日々の仕事に向かえるのが良い点だと思っています。

また、希望する社員から評価をもらえる「他者評価」も面白いです。普段から色んなフィードバックをもらえる環境ではあるのですが、見てもらいたい人に評価を依頼することで、自分を客観的に見つめる時間が増えたり、自分に足りないものを知るきっかけになっています。厳しめのコメントをもらうこともありますが、その分学びも多くて面白い制度です。

転職後、自分の中で変わった部分はありますか？

以前より、周りの人を見るようになったと思います。現場サポートに入社して、社員の皆さんが自分のことを見て声をかけてくれることが多く、そんな雰囲気の中で働く中で、私自身もみんなのことを見て困っていそうだったら声をかけたいと思うようになりました。

前職では、どちらかというと自分のタスクの進捗が1番大事だったんですけど、チームとして仕事をする中で自分だけが進んでも駄目だし、遅れるのも良くない。目的達成のためにチームとして進んでいく必要性を感じているので、色んな人のことを見るようになりました。他の人のために行動することが苦じゃなくなったのも、大きな変化かもしれません。

今後の目標やチャレンジしたい事について教えてください

今後もプログラミングの勉強を続けながら、できることをどんどん増やしていきたいです。うまくいけば、次の1年の間に今取り組んでいるプロジェクトがリリースできるはずなので、リリース後もお客様の反応を見ながらブラッシュアップしていけたらと考えています。

合わせて、マネジメントやサーバー管理など、コードを動かす以外の部分の学びも深めていきながら、チームに貢献できる人材になっていけたらと思います。

最後に、本記事を読んでいる方へメッセージをお願いします

大抵のことはやればできるし、挑戦している人をサポートしてくれる優しい人たちもいっぱいいるので、余計なことを考えずにまずは飛び込んでみたら良いのではないでしょうか。

入社後にモチベーションを保てるかどうか心配な人もいるかもしれないですが、成長によって仕事は楽しくなるし、できることが増えるとモチベーションは勝手に上がっていきます。成長意欲がある人にとって、現場サポートは魅力的な環境だと思います。