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カスタマーサポート

お客様の声を開発につなげる

お客様の声を開発につなげる

お客様へサービスに愛着を持ってもらうことを目的として、利用継続の維持・拡大活動を行う仕事です。

サービスの利用を開始したお客様へ運用方法の提案や操作方法の不明点を電話やメール等でサポートします。お客様の困りごとの解決に限らず、お客様の声を社内に共有しサービスへと活かす提案や検討にも携わります。
「お客様に笑顔になってもらうことが私たちの喜び」として、チームメンバーで一丸となって、お客様をおもてなししています。

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